Abychom naplnili požadavky dané legislativou, níže naleznete kompletní obchodní podmínky pro nákup. Stručný výpis důležitých informací je popsán na stránce “Vše o nákupu“.
Obchodní podmínky e-shopu MojeTT.cz
1) Identifikace prodávajícího
- Na této adrese se nenachází kamenná prodejna!
- Zápis v (OR / živnostenském rejstříku / jiné evidenci):
- E‑mail: eshop@mojett.cz
- Telefon: +420 601 551 667
- Adresa pro doručování/vrácení zboží a pro uplatnění reklamace (pokud je odlišná od sídla): shodná se sídlem / místem podnikání prodávajícího
Prodávající není plátcem DPH.
Upozornění: Na adrese prodávajícího se nenachází kamenná prodejna.
Vymezení pojmů
- Kupující: osoba, která prostřednictvím webového rozhraní e‑shopu, e‑mailem, telefonicky nebo osobně učiní objednávku.
- Spotřebitel: kupující, který je fyzickou osobou a při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
- Smlouva: kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím.
Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se spotřebitele se použijí pouze tehdy, je‑li kupující spotřebitelem.
3) Informace k zboží a cenám
- Informace o zboží (zejména popis a hlavní vlastnosti) jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu e‑shopu.
- Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
- Náklady na dodání jsou kupujícímu zobrazeny/zpřístupněny před odesláním objednávky v e‑shopu; při objednávce mimo e‑shop (e‑mailem/telefonicky/osobně) jsou kupujícímu sděleny před učiněním závazné objednávky.
4) Způsoby uzavření smlouvy a objednávka
4.1 Způsoby objednání
Kupující může objednávku učinit zejména:
- prostřednictvím e‑shopu (webového rozhraní),
- e‑mailem,
- telefonicky,
- osobně.
4.2 Uzavření smlouvy
- Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky (např. e‑mailem), není‑li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.
- Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit (např. z důvodu vyprodání zboží, zjevné chyby v ceně apod.).
4.3 Objednávka v e‑shopu – „povinnost platby“
Je‑li smlouva uzavírána elektronicky za úplatu, prodávající zajistí, aby kupující před odesláním objednávky výslovně vzal na vědomí, že se objednávkou zavazuje k zaplacení. Tlačítko (nebo obdobný prvek) pro odeslání objednávky je označeno formulací „Objednat s povinností platby“.
4.4 Archivace smlouvy a jazyk
- Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
- Prodávající ukládá uzavřené smlouvy v elektronické podobě a neposkytuje k nim kupujícímu přímý přístup; kupující obdrží shrnutí objednávky a tyto obchodní podmínky v textové podobě na e‑mail.
5) Platební podmínky
Kupující může uhradit kupní cenu zejména:
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
- dobírkou (jen u vybraných způsobů dopravy),
- přes PayPal (převodem z účtu kupujícího na účet prodávajícího).
Bankovní spojení (Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1, CZ):
- platby v CZK: 2800511588 / 2010
- platby v EUR ze Slovenska: 2800526472 / 8330 (IBAN: SK8183300000002800526472, BIC/SWIFT: FIOZSKBA)
- platby v EUR z ostatních zemí Evropy: 2800526472 / 2010 (IBAN: CZ7020100000002800526472, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX)
Informaci o čísle účtu pro platbu v CZK obdrží kupující také v potvrzujícím e‑mailu. Pro platby v EUR kupující vyčká na zprávu prodávajícího s detaily k platbě.
Kupující hradí kupní cenu (příp. zálohu) až po potvrzení objednávky prodávajícím a dle instrukcí prodávajícího.
6) Dodací podmínky
6.1 Způsoby dopravy a ceny dopravy
Prodávající dodává zboží v rámci České republiky a vybraných zemí Evropy (EU) – mimo EU zboží nezasílá.
Aktuální výše nákladů na dodání se řídí volbou kupujícího a je kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy. Orientační ceny dopravy:
- Osobní převzetí – zdarma
- ČR Českou poštou – 95 Kč (s dobírkou 185 Kč)
- ČR Balíkovna na pobočku – 80 Kč (s dobírkou 185 Kč)
- ČR kurýr Zásilkovny – 140 Kč (s dobírkou 180 Kč)
- ČR výdejní místa Zásilkovna – 99 Kč (s dobírkou 139 Kč)
- Slovensko (SR) výdejní místa Zásilkovna – 120 Kč (pouze platba předem)
- Slovensko (SR) kurýr Zásilkovny – 150 Kč (pouze platba předem)
- Ostatní země EU (mimo ČR a SR) – 200 Kč (Česká pošta a její zahraniční partneři)
Doprava zdarma při platbě předem na účet při nákupu nad:
- ČR – nad 2 500 Kč
- SR – nad 3 000 Kč
- EU (mimo ČR a SR) – nad 5 000 Kč
6.2 Dodací lhůta a dostupnost
- Zboží skladem: obvyklá expedice 1× týdně (pátek/sobota) co nejdříve po přijetí platby (nebo dle domluvy).
- Zboží není skladem: obvyklá dodací lhůta 2 až 8 týdnů.
- Není‑li část objednávky skladem, prodávající standardně odesílá objednávku jako celek po naskladnění všech položek, není‑li dohodnuto jinak.
6.3 Převzetí zásilky
Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a úplnost zásilky. Zjistí‑li kupující při převzetí zjevné poškození obalu či zásilky, doporučuje se zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího uplatnit vůči prodávajícímu práva z vadného plnění (reklamaci) v souvislosti s poškozením zboží při dopravě.
7) Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1 Právo odstoupit
Je‑li kupující spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
7.2 Jak odstoupit
Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, zejména e‑mailem na eshop@mojett.cz nebo písemně na adresu e-shopu.
Prodávající spotřebiteli poskytuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel není povinen jej použít).
7.3 Vrácení zboží
- Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Zboží nelze zasílat na dobírku.
- Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7.4 Vrácení peněz
- Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to nejvýše do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
- Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
- Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel (není‑li stanoveno jinak).
7.5 Výjimky z práva odstoupit
Právo odstoupit se nevztahuje zejména na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. výrobky na zakázku).
8) Práva z vadného plnění (reklamace)
8.1 Obecně
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
Je‑li kupující spotřebitelem, může spotřebitel vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí.
Projeví‑li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje).
8.2 Kde a jak reklamaci uplatnit
- Reklamaci lze uplatnit zejména e‑mailem na eshop@mojett.cz, případně písemně na adrese e-shopu.
- Reklamované zboží je třeba doručit na adresu prodávajícího (nebo předat osobně po předchozí dohodě). Zásilky na dobírku nejsou přijímány.
8.3 Lhůta pro vyřízení reklamace
Je‑li kupující spotřebitelem, reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou‑li se strany na delší lhůtě.
8.4 Způsob vyřízení
Podle povahy vady může kupující zejména požadovat opravu nebo dodání nové věci; není‑li to možné nebo přiměřené, může vzniknout právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
9) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast prodeje zboží je zpravidla Česká obchodní inspekce (pokud není dána příslušnost jiného subjektu). Prodávající uvádí internetovou adresu příslušného subjektu ADR: https://coi.gov.cz/
10) Ochrana osobních údajů
Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem:
- vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
- plnění právních povinností (zejm. účetní a daňové),
- ochrany svých právních nároků,
- případně zasílání obchodních sdělení, pokud je to v souladu s právními předpisy.
Prodávající poskytuje informace o zpracování osobních údajů v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na webu e‑shopu (příp. na vyžádání e‑mailem). Dokument obsahuje zejména rozsah zpracování, právní tituly, dobu uchování, příjemce, informace o předávání do třetích zemí (je‑li relevantní), práva subjektu údajů a možnost podat stížnost u dozorového úřadu.
11) Obchodní sdělení (marketing)
Prodávající může využít elektronický kontakt kupujícího k zasílání obchodních sdělení pouze za podmínek stanovených právními předpisy; kupující má vždy možnost jednoduchým způsobem odmítnout další zasílání (odhlásit se).
12) Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.3.2026.
- Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Příloha: Informace o povaze zboží
Veškeré zde prodávané zboží je modelářským materiálem. Nejedná se o hračky; zboží je určeno pro dospělé modeláře.